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Introduzione errore Outlook il server non supporta il tipo di crittografia
Dal 30 Giugno 2018 il protocollo di sicurezza TLS 1.0 (Transport Layer Security) non è più supportato, perchè vulnerabile agli attacchi di minacce esterne. Al suo posto sono subentrati TLS 1.1 e TLS 1.2.
Windows 10 supporta già i due nuovi protocolli TLS 1.1 e TLS 1.2, mentre sono supportati, ma non abilitati in Windows 7 SP1, Windows Server 2008 R2 SP1 e Windows Server 2012.
Se nel tuo computer è installato uno di questi sistemi operativi, continua a seguire il Tutorial per abilitare TLS 1.1 e TLS 1.2.
Nell'esempio mi riferisco ad un caso in particolare, Outlook e la PEC Legalmail che utilizza TLS, però lo stesso problema potrebbe verificarsi anche per altri servizi PEC e per altri programmi in winHTTP come Outlook.
Fatta questa breve premessa, passo a illustrarti la soluzione del problema.
Qualche giorno fa sono stato contattato da uno Studio Legale, perché improvvisamente dall’oggi al domani, non riusciva più a ricevere ed inviare PEC Legalmail con Outlook, ma riusciva a gestire la posta solo attraverso la Webmail.
Quando tentava di accedere alla casella PEC Legalmail con Outlook, appariva l’errore: “Il server non supporta il tipo di crittografia delle connessioni specificato. Provare a cambiare il metodo di crittografia. Per assistenza…” come in figura
Dopo aver verificato la correttezza della configurazione dell’account PEC Legalmail, ho consigliato l’Avvocato di consultare il Servizio Assistenza Legalmail, cosa che prontamente ha fatto, però la risposta è stata molto vaga e generica: “Deve aggiornare Windows e Outlook”, quindi il problema è ritornato al sottoscritto.
Nel computer era installato Windows 7 con Outlook 2010, dopo aver fatto tutti gli aggiornamenti possibili e immaginari e dopo aver anche installato Outlook 2016, nulla è cambiato.
Gira e rigira, la soluzione è saltata fuori.
Descrizione del problema Outlook il server non supporta il tipo di crittografia
Windows 7 per le applicazioni WinHTTP come Outlook, supporta per la crittografia il protocollo TLS 1.0.
Molti server, man mano, stanno disattivando il protocollo TLS 1.0, perché considerato “non sicuro”, introducendo al suo posto i nuovi protocolli TLS 1.1 e TLS 1.2
Come fare, quindi, per risolvere l’errore Outlook il server non supporta il tipo di crittografia delle connessioni specificato?
Una soluzione esiste e non è complicata, basta seguire attentamente il Tutorial.
Soluzione errore Outlook il server non supporta il tipo di crittografia
Installazione aggiornamento opzionale KB3140245
Il primo passo è l’installazione dell’aggiornamento KB3140245 che non fa parte degli aggiornamenti standard, ma è un aggiornamento opzionale.
Clicca QUI per accedere al Catalogo degli aggiornamenti di Windows 7.
Clicca sul pulsante Download relativo all’architettura di Windows 7 installato nel computer, cioè 32 bit o 64 bit. Se non sai quale versione usi leggi Conoscere la versione Windows installata
Clicca sul link per scaricare l’aggiornamento KB3140245
Puoi salvare KB3140245 e poi eseguirlo oppure eseguirlo direttamente, dipende dal browser che stai utilizzando.
Completata l’installazione dell’aggiornamento opzionale, passiamo alla fase successiva.
Aggiornamento Registro di sistema con Easy fix
Bisogna indicare al sistema il protocollo TLS di default da utilizzare, pertanto vanno aggiunte e/o modificate delle chiavi del registro di sistema, però perché complicarci la vita quando esiste il tool Easy fix che può farlo per noi?
Accedi all’area Support di Microsoft cliccando QUI
Si apre la pagina ufficiale del Supporto Microsoft che spiega come e quali chiavi di registro bisogna creare e/o modificare.
Scorri la pagina, individua la sezione Easy fix e clicca su Download
Puoi eseguire direttamente il tool MicrosoftEasyFix51044.msi o salvarlo e poi eseguirlo.
Metti la spunta su Accetto e clicca Avanti
Attendi qualche istante per la modifica automatica del registro di sistema.
Completate le modifiche clicca Chiudi
Chiudi tutte le finestre e riavvia il sistema.
Avvia Outlook e continua ad utilizzare la tua PEC sperando che il problema si sia risolto.
Conclusione errore Outlook il server non supporta il tipo di crittografia
Questo tipo di errore Outlook non è strettamente collegato alla PEC Legalmail, ma può manifestarsi anche per altri provider di posta elettronica, che utilizzano una connessione crittografata, che si adegueranno all’attuale normativa di conformità per la sicurezza di Windows 7.
Inoltre questo errore può riguardare anche altre applicazioni winHTTP che fanno utilizzo del protocollo TLS 1.0.
Autore: Pasquale Romano Linkedin
